退款政策

感謝您選擇春日山藍的商品！為了保障您的權益，我們提供以下退換貨政策，請您詳細閱讀：

1. 退貨期限

您可於收到商品後 7天內 提出退貨申請，逾期恕不受理。

2. 退貨條件

退貨需符合以下條件：

  • 商品未拆封且保持全新狀態。
  • 包裝完整，無損毀。

3. 不可退換貨情況

以下情況恕無法提供退換貨服務：

  • 商品已拆封。
  • 商品受潮或因存放不當導致變質。
  • 包裝嚴重受損且不完整。

4. 換貨政策

我們接受商品的換貨申請，惟需符合以下條件：

  • 茶葉商品屬於食品類商品，退回的商品必須為未經使用過的全新品。
  • 春日山藍保留審核退換貨申請的權利，若商品不符合規定，我們將拒絕處理換貨。

5. 退換貨流程

若需退換貨，請聯繫客服人員提供以下資訊：

  • 購買憑證（訂單號或購買收據）。
  • 商品照片（如有瑕疵或包裝損毀情況）。

聯繫客服後，我們將指導您完成退換貨流程。

6. 費用問題

  • 因春日山藍之錯誤（如商品瑕疵或配送錯誤）導致的退換貨，運費將由我們吸收。
  • 若因個人原因（如改變主意）申請退貨，運費需由顧客承擔。

7. 退款方式

確認退貨成功後，退款金額將轉帳至您提供的銀行帳戶中。

8. 聯繫方式

如需進一步協助，請聯繫我們：